Никита Агафонов, основатель Avipixel
Один контакт с Авито в наших проектах 2026 года стоил от 124 ₽ у детейлинг-центра в Пензе до 688 ₽ у бюро адвокатов в Москве. У половины ниш контакт дешевле 380 ₽. Контакт, или обращение, - это сообщение в чат или просмотр телефона, это ещё не продажа.
Что такое контакт и как считать его цену
В статистике Авито это контакты: покупатель написал в чат, открыл номер телефона или сделал и то и другое. Мы называем их обращениями. Цена контакта - расходы на продвижение за период, делённые на число контактов за тот же период.
Цена контакта в 8 нишах
Цифры взяты из кабинетов Авито клиентов. У каждой строки свой кейс со скриншотом кабинета, ссылка - в названии ниши. Все кейсы - в разделе «Кейсы».
| Ниша | Город | Контактов | Цена контакта | Расход на продвижение |
|---|---|---|---|---|
| Детейлинг-центр | Пенза | 434 | 123,9 ₽ | 53 772 ₽ |
| Технический центр | Москва | 871 | 171,4 ₽ | 149 275 ₽ |
| ЧПУ-оборудование | Вся Россия | 208 | 266,1 ₽ | 55 352 ₽ |
| Строительные работы | Пенза | 1 338 | 378,5 ₽ | 506 427 ₽ |
| Кейтеринг | Москва | 2 469 | 380,1 ₽ | 938 362 ₽ |
| Кухни на заказ | Крым | 191 | 465,7 ₽ | 88 951 ₽ |
| Модульные дома | Крым | 144 | 527,7 ₽ | 75 995 ₽ |
| Бюро адвокатов | Москва | 166 | 687,6 ₽ | 114 137 ₽ |
Периоды разные: от месяца у адвокатов и ЧПУ-оборудования до сезона с мая по август у строительных работ. Поэтому сравнивать стоит цену контакта, а не число контактов.
Как прогноз для вашего бизнеса таблица не сработает, если вашей ниши в ней нет, если чек - пара тысяч рублей или если аккаунт только запускается. Цену контакта в вашей нише показывает только тест на вашем бюджете.
От чего зависит цена
Чек и длина решения
Дороже всего в нашей выборке обращение у адвокатов, модульных домов и кухонь на заказ. Это решения на десятки и сотни тысяч рублей: человек дольше сравнивает и реже пишет первому попавшемуся исполнителю.
Сколько объявлений работает
У строительных работ в Пензе за сезон работало 168 объявлений - одна услуга под разные запросы и районы. Чем шире серия, тем больше запросов, по которым вас находят, и тем ровнее цена обращения.
Как быстро вы отвечаете
Покупатель часто пишет сразу нескольким исполнителям. Обращение, на которое ответили через час, оплачено так же, как то, на которое ответили за минуту. Разница только в том, дойдёт ли оно до сделки.
Почему цена контакта меняется от месяца к месяцу
Цена обращения - не постоянная величина. Она зависит от сезона, от того, сколько конкурентов продвигаются рядом с вами, и от того, какие объявления у вас сейчас работают.
У строительных работ в Пензе мы считали весь сезон, с мая по август: в эти месяцы спрос на ремонт и стройку выше, и обращений больше. Зимой та же ниша даст другие цифры. Поэтому цену обращения сравнивают за одинаковые периоды: месяц к месяцу прошлого года, сезон к сезону.
Что смотреть вместе с ценой контакта
- Сколько обращений дошло до заявки и сделки. Дешёвое обращение без сделок обходится дороже дорогого со сделками.
- Расход на продвижение за тот же период. Цена обращения без суммы расхода ничего не говорит о бюджете.
- Какие объявления дали обращения. Обычно их меньшинство, и именно их стоит размножать.
Какая цена контакта окупится у вас
Сама по себе цена обращения ничего не говорит. Обращение за 690 ₽ выгодно, если сделка приносит сотни тысяч, и убыточно, если чек - 2 000 ₽.
Посчитайте допустимую цену контакта:
- Возьмите прибыль с одной сделки, а не выручку.
- Умножьте на долю контактов, которые у вас доходят до сделки.
- Получилось больше вашей цены контакта - продвижение окупается.
Подробнее о том, из каких двух сумм складывается продвижение, - в статье «Сколько стоит продвижение на Авито».
Что делать, если контакт дорогой
- Проверить, отвечают ли вам за минуты, а не за часы.
- Разбить одно объявление «все виды работ» на серию под конкретные запросы.
- Убрать объявления, которые тратят бюджет без сообщений, и размножить те, что работают.
- Поставить цену в начало описания: так пишут те, кому она подходит.
Частые вопросы
Сколько в среднем стоит контакт на Авито?
В наших 8 проектах 2026 года - от 124 до 688 ₽, у половины ниш дешевле 380 ₽. Цена сильно зависит от ниши, чека и числа объявлений, поэтому точную сумму показывает только тест в вашей нише.
Что значит контакт в статистике Авито?
Это действие покупателя по объявлению: он написал в чат или открыл номер телефона. Если человек сделал и то и другое, это один контакт.
Какая цена контакта на Авито считается нормальной?
Единой нормы нет. Нормальная цена - та, что ниже вашей допустимой: прибыль с одной сделки, умноженная на долю контактов, которые доходят до сделки.
Контакт и заявка - одно и то же?
Нет. Контакт - сообщение в чат или просмотр телефона. До заявки и сделки доходит только часть контактов, и эта доля зависит от того, как быстро и как вы отвечаете.
Входит ли работа агентства в цену контакта?
Нет. Цена контакта - только расходы на продвижение, которые клиент платит Авито. Работа агентства оплачивается отдельно.
Почему у адвокатов обращение дороже, чем у детейлинга?
Решение на крупную сумму человек принимает дольше и пишет меньшему числу исполнителей. При большом чеке и дорогое обращение окупается.